Блог

Jun 10, 2023

Блэкпулский «адский отпуск» с комнатой, покрытой плесенью, больными и ногтями на ногах

В отеле Blackpool Promenade заявили, что фотографии их номера, сделанные семьей, «не являются истинным представлением» этого места, и они придерживаются «высоких стандартов чистоты».

В отеле Blackpool Promenade заявили, что фотографии их номера, сделанные семьей, «не являются истинным представлением» этого места, и они придерживаются «высоких стандартов чистоты».

Получайте последние новости от MyBlackpool прямо на свой почтовый ящик.

У нас есть больше информационных бюллетеней

Получайте последние новости от MyBlackpool прямо на свой почтовый ящик.

У нас есть больше информационных бюллетеней

Семья рассказала о своем «адском отпуске» после того, как обнаружила, что их комната с видом на море покрыта плесенью, больными и обрезками ногтей на ногах.

40-летний Энди Пагсли заплатил 156,06 фунтов стерлингов за трехместный трехместный номер в Блэкпуле для него, его 42-летней жены Бекки и 14-летней дочери Эрин на пасхальные выходные. Когда они прибыли в отель Blackpool Promenade 7 апреля, им сказали, что из-за ущерба, нанесенного наводнением, они предлагают номера только людям младше 18 лет.

Но когда они вошли в свою комнату, они почувствовали запах сырости, а зайдя в комнату, обнаружили плесень на потолке, ногти на ногах на полу и грязную ершик для унитаза. На окне в комнате не было ни жалюзи, ни занавесок, а единственное мусорное ведро в комнате засохло на крышке.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:

Менеджер отеля в Блэкпуле раскритиковал клиента, назвавшего подушки «тонкими», а отель «уставшим»

Мужчина арестован после нападения возле бара Poulton, жертва получила травму головы

Разъяренный Энди сказал: «Там не было занавески, и свет с переулка падал в гостиничный номер из окна, поэтому комната была освещена все время. На окне моей дочери не было ручки, поэтому мы не могли откройте или закройте его, и вы услышите голубей снаружи.

«У нее не было пульта от телевизора, а в нашем пульте не было батареек. В номере также не было Wi-Fi, по какой-то странной причине его можно было получить только в вестибюле.

«Мы оставались в отеле как можно меньше, мы не завтракали там или что-то в этом роде. Это был случай, когда мы вставали утром, выходили, а затем возвращались в 11 часов вечера, и все».

Несмотря на желание покинуть отель, Энди сказал, что они решили остаться, потому что знали, что не смогут найти другой отель и не смогут себе его позволить.

Энди из Ротерхэма добавил: «Это праздничные выходные и первые выходные сезона. Мы не планировали выделять еще 300 фунтов на отель, а было 8 часов вечера пятницы, где я смогу найти гостиница?

«Но если в этом отеле произошла утечка, то они вообще не должны были быть открыты. Им также следовало связаться с гостями, остановившимися на этих выходных, и сказать, что из-за непредвиденных обстоятельств мы не можем вам предоставить ваше бронирование, так что вот ваши деньги обратно.

«Если бы у нас были деньги, мы бы ушли, а затем попытались бы бороться за свои деньги обратно, но в то время мы сдвинулись с места только на то, что у нас было на выходные».

Энди сейчас изо всех сил пытается получить какую-либо компенсацию за свое пребывание, как заявили в отеле, поскольку он забронировал номер через Booking.com, ему нужно получить компенсацию от них. Но Booking.com сказал ему, что вместо этого ему нужно пройти через отель.

Учитель начальной школы сказал: «Между ними и Booking.com я просто хочу получить свои деньги. Я бы не сказал, что буду рад, если смогу вернуть свои деньги, но я могу поставить на них точку и вместо борьба между ними за то, чтобы кто-то решил вернуть мне деньги в зависимости от состояния комнаты.

«Никто не писал мне по электронной почте и не связывался со мной из отеля, чтобы извиниться за состояние отеля».

Представитель Blackpool Promenade Hotel сказал: «Мы управляем бюджетным отелем, и наши гостиничные услуги соответствуют его ценам. Однако фотографии, размещенные в Интернете, не являются истинным представлением нашего отеля.

«Общие фотографии взяты из комнат, которые вышли из строя, и их оставили открытыми только потому, что строители периодически работали между комнатами. Мы не сдаем эти комнаты, поскольку они находятся на ремонте из-за серьезной протечки, которая произошла недавно. .

«Этот ремонт был отремонтирован и не затрагивает другие номера, кроме номера на фото, который закрыт для всех, кроме строителей. Мы только начали бизнес и понимаем, что необходимо проделать большую работу, чтобы поднять отель на высокий уровень. стандарт, который нам нужен.